Supporter/in
Du beantwortest Tickets und hilfst Kundinnen und Kunden auf Discord weiter, wenn ihr Server nicht startet oder eine Frage offen ist.
SupportEin paar Stunden pro Woche, frei einteilbar
Was du machst
- Tickets im Dashboard beantworten: Server startet nicht, Plugin fehlt, Frage zur Rechnung
- Im Support-Kanal auf Discord helfen
- Wiederkehrende Fragen sammeln, damit wir die Doku verbessern können
- Fehler, die du nicht selbst lösen kannst, sauber an das Team weitergeben
Was du mitbringst
- Du kennst dich mit Minecraft-Servern oder Discord-Bots aus und hast schon selbst welche betrieben
- Du erklärst geduldig und freundlich, auch beim dritten Mal
- Du schreibst sauberes Deutsch, Englisch ist ein Plus
- Du bist mindestens 16 Jahre alt
Was du bekommst
- Einen Platz im Team und Einblick, wie ein Hosting-Anbieter von innen aussieht
- Zugang zu den Support-Werkzeugen im Admin-Bereich
- Eine Rolle auf unserem Discord
Bewerben
Ein paar Sätze reichen. Wir lesen jede Bewerbung und melden uns per E-Mail.